Satış Politikası
Printella olarak, müşterilerimize yüksek kalite standartlarında, güvenilir ve memnuniyet odaklı hizmet sunmayı ilke edindik.
Bu sayfa, web sitemiz üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan genel satış koşullarını içerir.
1) Ürünler ve Stok Durumu
Tüm ürünlerimiz Printella atölyelerinde özenle üretilir. Ürün görselleri, gerçek ürünle yüksek oranda benzerlik göstermekle birlikte;
el işçiliği ve üretim sürecindeki küçük farklılıklar doğal kabul edilir.
Stokta olmayan ürünlerde üretim süresi sipariş sonrasında müşteriye bildirilir.
2) Sipariş ve Onay Süreci
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından üretim veya kargo sürecine alınır.
Ürün kişiye özel veya özel tasarım ise, üretim süresi standart ürünlere göre değişiklik gösterebilir.
Sipariş onayı alındıktan sonra sistem tarafından e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
3) Ödeme Yöntemleri
Printella’da güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.
Kabul edilen yöntemler şunlardır:
- 💳 Kredi / Banka Kartı (PayTR altyapısı ile güvenli ödeme)
- 💵 Kapıda Nakit veya Kartla Ödeme
- 🏦 Havale / EFT (dekont gönderimi sonrası onaylanır)
4) Kargo ve Teslimat
Siparişler, üretim tamamlandıktan sonra ortalama 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
Kargo takip bilgisi e-posta veya SMS yoluyla iletilir.
5) Fiyatlar ve Kampanyalar
Ürün fiyatları, sipariş anında geçerli olan tutarlardır.
Printella, kampanya ve indirimleri önceden haber vermeksizin güncelleme hakkını saklı tutar.
6) İptal ve İade
Kişiye özel üretilen ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra iptal yapılamaz.
Standart ürünlerde, 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
İade koşulları için İptal ve İade Prosedürü sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
7) Müşteri Memnuniyeti
Amacımız yalnızca satış değil, memnuniyet kazanmaktır.
Ürünlerimizle veya sipariş süreciyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
